Revisão de suas atividades de varejo, layout da loja, disposição de mercadorias, política de vendas, posição no mercado, marca e índice de aceitação.
Apresentação de um demonstrativo de objetivos financeiros do estúdio, com projeção para 12 meses e lucratividade líquida, objetivada nunca inferior a 40%.
Relação de materiais básicos, de produção para o set de adultos, indicando o que e onde comprar.
Coordenação, re-treinamento, seleção e participação na seleção de funcionárias (os) para o estúdio.
Palestra para pessoal da loja, incluindo vendedoras, balconistas, gerente e auxiliares do minilab, junto com as funcionárias selecionadas do estúdio.
Treinamento nas operações de estúdio de todas as auxiliares selecionadas, tais como recepcionistas, telemarketing, maquiadoras, produtoras, fotógrafas e promotora.
Seminário especifico para pessoal do estúdio.
Demonstração e instalação do programa para Gerenciamento de Estúdio.
Instalação e treinamento da operadora para sistemas de controle simplificado das operações externas.
Implantação de:
- Política de Vendas e Preços
- Venda Facilitada
- Sistema de Panfletaria segmentada
- Material de ponto-de-venda como Ferramenta de Marketing
- Sistema de divulgação boca a boca, através do Clube das Amigas
- Grade de produtos em consonância com a segmentação
- Formas padrões mais modernas de apresentação
- Formas alternativas de apresentação
- Marketing condutivo para compra de um book
- Mostruário de produtos sob a ótica de "Ferramenta de Vendas"
Observações genéricas quanto às dúvidas
Em adição ao que já foi publicado, mencionado em seminários ou mesmo constante no Manual, lojistas continuam com questionamentos, aliás muito válidos, sobre alguns pontos de projeto dessa natureza, as que listo como respostas a perguntas não feitas:
- Atrair pessoas ao estúdio é a parte mais fácil da ação do marketing da especulação, que por sua vez garante uma agenda diária cheia. Atrair pessoas com poder de compra, já exige metodologia recomendada no Manual.
- Um set de estúdio tem capacidade física para atender entre 8 a 12 pessoas/dia. Em média atende 8 a 10. O resultado financeiro está diretamente ligado ao segmento e perfil de cliente que pretende atender, aliado à apresentação do produto e ao preço atribuído. Essa conjugação determinará seu faturamento.
- Maior número de sets exige maior esforço por parte do setor promocional que tem como meta e obrigação, suprir cada set com 8 a 10 pessoas/dia. Isso tem sito alcançado pelas redes de lojas com estúdio.
- Para garantir esse número de pessoas há que se disponibilizar diversos produtos para atrair variados segmentos de consumo para os produtos de estúdio.
- Linhas e produtos que garantem volume de interessados que são mulheres em faixa etária entre 16 a 60 anos, para os estilos glamour ou fotogenia, e infantil entre 2 a 12 anos.
- Para o mercado de fotos de bebê recomenda-se aplicar o sistema do “Acompanhamento do Crescimento” por ter fortíssimo apelo emocional do que a feitura de um único book. Sem dúvida esse último também é procurado, porém em book de poucas fotos e na bitola 15 x 21.
Marketing recomendado
Cada segmento ou produto exige ação de marketing diferenciada e em consonância com os motivos pelas quais uma mulher, para si ou para seus filhos, aceita fazer uma sessão fotográfica. Vide no Manual de Marketing as diferentes técnicas.
Marketing da especulação ou da pré-venda
Basicamente a especulação trabalha com linha de produtos variados e preços condizentes ao poder de compra da cliente, através de prestações que possam ser honradas.
A pré-venda, com fechamento de compra antes da sessão, foca como chamariz um só produto com valor de prestação que não ultrapasse R$ 39,90/mês. O ideal seria fazer a chamada com prestação de R$ 29,90 para book com 8 fotos.
Qual é o melhor sistema???
Ambos são válidos, porém as empresas marketeiras oferecem especulativamente sessões de fotos completas, uma grade bem variada de produtos e que facilitam o pagamento e cobram pelo que vale.
O sistema da pré-venda trabalha com volume, mais nas classes B e C, e com sucesso quando prestações não ultrapassem R$ 39,90/mês.
O sistema da especulação exige marketing diferenciado, e muito específico, que por sua vez consta no Manual. Atende pessoas de poder aquisitivo não tão bem definidos mas realiza vendas com ticket de caixa acima de R$ 350,00.
É possível a utilização de ambos???
Perfeitamente! Porém o recomendado são sistemas que não conflitem entre si, quando da oferta.
Um estúdio de uma cidade pode adotar um sistema diferente do da matriz desde que este seja a solução para uma situação de atendimento de clientes com perfil diferenciado.
Podem coabitar na mesma cidade???
Podem! Não raro numa cidade onde dois lojistas dividem o mercado de fotos feitas em estúdio, ambos os sistemas são encontrados, e ambos provocam resultados satisfatórios.
O sistema da Pré-Venda pode operar em outros níveis???
Pode, mas requer ações de marketing diferenciadas e muito específicas a grandes redes com poder de investimento em marketing.
Estes são apenas alguns pontos a serem observados e definidos quando da montagem de um projeto, e onde eu posso ajudá-lo.
Nota Importante: Observações sobre a parte física e necessidades de equipamentos que servem para estudo preliminar dos investimentos na forma de recomendações são feitas após visita ao local.
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