Com a experiência de mais de três décadas, tendo inclusive passado por uma excelente escola de marketing fotográfico que é a Kodak, onde fiquei por 18 anos saindo como Diretor Comercial deduzi, após passar por vários congressos internacionais, que o bicho papão a ser enfrentado com o advento da tecnologia digital seria a mudança de hábitos de consumo.
O grande desafio avizinhava-se na mudança de comportamento de consumo das cópias 10 x 15, baluarte das lojas de processamento. O estigma que “agora não preciso mais imprimir fotos” assusta até hoje os pessimistas. Não se pode negar que a perda de receita foi catastrófica, mas nem todos ficaram vendo a banda passar, já que buscaram alternativas substitutivas.
Numa análise mais profunda constatei que nenhuma loja disponibilizava produtos de estúdio, a não ser, na época, as tradicionais fotos avulsas em 10 x 15, ou 13 x 18, que não podem ser classificadas de maneira alguma como um produto de estúdio profissional. Book e produtos sofisticados é que o são. Aliás um estúdio, hoje, tem mais de oito produtos em oferta.
Os motivos eram um só. Total falta de conhecimento deste segmento que pede desde a necessidade de instalações condizentes com os objetivos de atendimento e criação de produtos de estúdio com atendimento massificado, às mais importantes ferramentas de marketing para atrais clientes. Touche!!! A primeira era questão física, a segunda é da falta de conhecimentos de um marketing muito peculiar. Foi daí então que resolvi criar soluções para lojistas interessados no segmento.
Outro grande desafio é o fato de que em nossa sociedade ninguém vai ao estúdio espontaneamente. Desafio esse a ser superado e para tanto criei uma metodologia, chamada de Marketing da Especulação, e formatei-a em um manual. A primeira edição tinha 129 páginas, hoje são mais de 250, fruto de um crescente nas idéias que vão surgindo na arte de encantar e levar pessoas ao estúdio. Não se trata de teorias, mas sim de vivencias captadas, aqui e ali, e colocadas de forma coloquial como instruções a serem seguidas.
Como complemento, criei apresentações do tipo seminários, e também passei a disponibilizar ajuda para montagem de projetos. Passados oito anos, 718 lojas implantaram o sistema aprendendo como fazê-lo através dos seminários, do manual, e um bom número com minha ajuda pessoal. Esta é uma contribuição que estou dando ao mercado, ou seja, ajudando pessoas a se manterem no mercado. |
